Retningslinjer for kansellering

Denne policyen for kansellering av kjøpsalternativer gjelder produkter som tilbys av PrintCraft Creations som forhåndsbestillinger eller gjennom andre tydelig identifiserte utsatte kjøpsalternativer.

PrintCraft Creations tilbyr for øyeblikket ikke løpende produktabonnementer, med mindre dette uttrykkelig er angitt på den aktuelle produktsiden.

1. Forhåndsbestillinger

En forhåndsbestilling gjør det mulig å kjøpe eller reservere et produkt før det er klart for ordinær behandling eller utsendelse.

Produkter som tilbys som forhåndsbestillinger, vil være tydelig merket som dette på den aktuelle produktsiden eller i kassen.

Der det er tilgjengelig, vil vi oppgi et estimert tidsrom for produksjon, lansering eller utsendelse før du legger inn bestillingen.

Estimerte datoer kan av og til endres som følge av produksjonsforsinkelser, forsinkelser hos leverandører, produksjonsproblemer eller andre forhold som påvirker tilgjengeligheten.

2. Betaling for forhåndsbestillinger

Avhengig av vilkårene for forhåndsbestillingen kan du bli belastet:

  • hele kjøpesummen når bestillingen legges inn;

  • en del av kjøpesummen når bestillingen legges inn, med det resterende beløpet belastet senere; eller

  • på et senere tidspunkt før bestillingen behandles og sendes.

Den aktuelle betalingsordningen vil vises under bestillingsprosessen før du fullfører kjøpet.

Ved å legge inn en forhåndsbestilling godkjenner du betalingsordningen som tydelig presenteres i kassen.

3. Kansellering av en forhåndsbestilling før levering

Hvis du ønsker å kansellere en forhåndsbestilling før den er levert, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på stian@printcraft.no.

Forbrukerrettigheter knyttet til kansellering før levering reguleres av gjeldende forbrukerlovgivning og begrenses ikke av denne policyen.

Når en forhåndsbestilling gyldig kanselleres, vil ethvert beløp som ikke lenger lovlig skal betales, bli refundert.

Hvis bare en del av kjøpesummen er belastet, vil det aktuelle beløpet som allerede er betalt bli refundert, og der det er mulig vil eventuelle gjenstående planlagte betalinger knyttet til den kansellerte bestillingen bli stoppet.

Refusjoner vil normalt bli gjennomført med samme betalingsmåte som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt.

4. Produksjon som allerede har startet

Enkelte PrintCraft-produkter produseres spesifikt etter at en bestilling eller forhåndsbestilling er lagt inn.

At produksjonen har startet, fjerner ikke i seg selv noen ufravikelige rettigheter du måtte ha knyttet til kansellering eller forbrukerkjøp.

Der dette er tillatt etter gjeldende lovgivning, kan konsekvensene av en kansellering imidlertid være annerledes dersom PrintCraft allerede har pådratt seg et direkte og dokumentert tap som følge av kanselleringen.

Slike forhold vil bli vurdert individuelt og i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

5. Tilpassede og personlige forhåndsbestillinger

Andre regler kan gjelde for produkter som fremstilles etter dine individuelle spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg.

Dersom et produkt omfattes av et unntak fra den lovfestede angreretten fordi det er individuelt tilpasset eller personlig utformet, vil dette bli gjort tydelig før bestillingen legges inn der dette kreves etter loven.

At et standardprodukt produseres eller 3D-printes etter at en bestilling er lagt inn, gjør ikke i seg selv produktet individuelt tilpasset eller personlig.

6. Endringer i estimerte utsendelses- eller lanseringsdatoer

Hvis vi ikke kan sende en forhåndsbestilling innen tidsrommet som opprinnelig ble oppgitt, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å oppgi en oppdatert estimert utsendelsesdato.

Hvis det oppstår en betydelig forsinkelse, kan du kontakte oss for å diskutere tilgjengelige alternativer, inkludert kansellering og refusjon der dette kreves etter gjeldende lovgivning.

Vi vil ikke bruke en endret estimert utsendelsesdato til å begrense noen lovfestede rettigheter du måtte ha.

7. Kansellering fra PrintCraft

I sjeldne tilfeller kan PrintCraft måtte kansellere en forhåndsbestilling, for eksempel dersom:

  • produktet ikke lenger er tilgjengelig;

  • produksjon blir umulig eller kommersielt uforsvarlig;

  • en leverandør eller lisensgiver trekker produktet;

  • det foreligger en vesentlig teknisk feil eller prisfeil; eller

  • vi av andre grunner ikke er i stand til å oppfylle bestillingen.

Hvis PrintCraft kansellerer en forhåndsbestilling og du ikke lenger er rettslig forpliktet til å betale noe beløp, vil eventuell betaling som allerede er innkrevd for det kansellerte produktet bli refundert.

8. Behandlede og leverte forhåndsbestillinger

Når en forhåndsbestilling er levert, er kansellering av selve forhåndsbestillingen ikke lenger aktuelt.

Dine rettigheter knyttet til angrerett, retur, mangelfulle produkter, feil produkter og refusjoner reguleres deretter av vår Retur- og refusjonspolicy, våre Vilkår for bruk og salg og gjeldende forbrukerlovgivning.

9. Ingen løpende abonnement

Med mindre annet uttrykkelig er angitt på en produktside, oppretter kjøp av en forhåndsbestilling fra PrintCraft ikke et løpende abonnement.

Du vil ikke motta gjentatte leveranser eller bli belastet gjentatte betalinger utelukkende fordi du har kjøpt et produkt som en forhåndsbestilling.

Enkelte deler av Shopify-kassen kan bruke generelle begreper som «kjøpsalternativ», «utsatt kjøp» eller «abonnementspolicy». Når produktet er identifisert som en forhåndsbestilling, betyr ikke disse begrepene at du inngår et løpende abonnement med PrintCraft.

10. Forholdet til andre policyer

Denne policyen bør leses sammen med våre:

  • Vilkår for bruk og salg;

  • Retur- og refusjonspolicy;

  • Fraktpolicy; og

  • Personvernerklæring.

Dersom det er en konflikt mellom denne policyen og ufravikelig forbrukerlovgivning, har de ufravikelige lovbestemmelsene forrang.

11. Kontaktinformasjon

Hvis du ønsker å kansellere eller gjøre endringer i en forhåndsbestilling, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig:

PrintCraft Creations
Drives av Olsen 3D Printing
Organisasjonsnummer: 928 664 651
MVA-nummer: NO 928 664 651 MVA

Vestveien 41A
3292 Stavern
Norge

E-post: stian@printcraft.no
Telefon: +47 915 25 015