Retningslinjer for kansellering
Noen produkter i butikken vår kan tilbys som abonnement, forhåndsbestilling eller «prøv før du kjøper». Denne avbestillingspolicyen forklarer hvordan du kan endre eller kansellere slike kjøp.
Abonnementer
Når du kjøper et abonnement, vil du motta gjentatte leveranser. Disse er basert på abonnementsperioden og leveringsfrekvensen du velger.
Betalingsopplysningene dine lagres sikkert, og du vil bli belastet for hver levering, med mindre du velger å betale på forhånd.
Noen abonnementer kan fornyes automatisk ved slutten av perioden. Hvis du ikke ønsker å fornye et abonnement, kan du kansellere det.
Dersom du ønsker å kansellere eller endre abonnementet ditt, kan du gjøre dette når som helst. Ordrebekreftelsen din inneholder lenker til bestillingen din, hvor du kan administrere abonnementet.
Se vår returpolicy for mer informasjon om returer og refusjoner.
Forhåndsbestillinger
Når du kjøper en forhåndsbestilling, kjøper du et produkt som enten er utsolgt eller ennå ikke tilgjengelig på lager. Vi kan enten ikke belaste betaling ved utsjekk, eller kun kreve et delvis depositum, lagre betalingsmetoden din, og deretter gjennomføre og belaste hele eller resterende beløp på et senere tidspunkt.
Du kan kansellere en forhåndsbestilling som kun er delvis betalt, så lenge den ikke er oppfylt (sendt). Hvis bestillingen er oppfylt, kan den ikke kanselleres, men du kan be om full eller delvis refusjon. Se vår returpolicy for mer informasjon om returer og refusjoner.
Prøv før du kjøper
Når du velger «prøv før du kjøper», reserverer vi beløpet på betalingsmetoden din før bestillingen fullføres. Du får en bestemt tidsperiode til å avgjøre om du vil beholde produktet.
Når denne perioden er over, og du ikke har returnert produktet, vil betalingsmetoden din bli belastet med hele beløpet.