Personvernerklæring

Sist oppdatert: 10. august 2026

PrintCraft Creations driver denne nettbutikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). PrintCraft Creations drives ved hjelp av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker, bruker, foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er en konflikt mellom våre Vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, gjelder denne personvernerklæringen når det gjelder innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og deles slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som samles inn anonymt eller som er anonymisert på en slik måte at de ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor og hva som er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lovgivning:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Finansiell informasjon, inkludert kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.

  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.

  • Kommunikasjon med oss, inkludert opplysninger du gir når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.

  • Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan du bruker Tjenestene, blant annet hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysninger;

  • Automatisk gjennom Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;

  • Fra våre tjenesteleverandører, blant annet når vi benytter dem til å levere bestemte tekniske løsninger og de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne;

  • Fra våre samarbeidspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine for å levere Tjenestene til deg, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalinger, behandle og sende bestillinger, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere frakt, håndtere returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge inn anmeldelser og skape en mer tilpasset handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter basert på tidligere kjøp. Dette kan også innebære bruk av personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre Tjenestene.

  • Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, tekstmelding eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester i Tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt, lagt i handlekurven eller annen aktivitet i Tjenestene.

  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Dersom du velger å bruke Tjenestene og registrerer en konto, er du selv ansvarlig for å beskytte innloggingsopplysningene dine. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.

  • Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine for å yte kundeservice, svare på henvendelser, tilby effektive tjenester og opprettholde kundeforholdet vårt med deg.

  • Juridiske formål. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige juridiske krav, blant annet forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, delta i eller undersøke sivile tvister, potensielle eller faktiske rettstvister eller andre juridiske prosesser, samt håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

I visse tilfeller kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Dette kan blant annet omfatte:

  • Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt.

  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og vise deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering gjennom tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos forskjellige forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise målrettede annonser og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos forskjellige forhandlere og nettsteder.

  • Når du ber oss om, instruerer oss om eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom bruk av sosiale medier-funksjoner eller innloggingsintegrasjoner.

  • Med våre tilknyttede virksomheter eller andre selskaper i samme konsern.

  • I forbindelse med en virksomhetstransaksjon som fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser, inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler, for å håndheve gjeldende bruksvilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes på Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne levere og forbedre Tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn gjennom Tjenestene, vil overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene for deg.

For å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi i tillegg enkelte utvidede Shopify-funksjoner som benytter data og informasjon fra din samhandling med vår nettbutikk, andre forhandlere og Shopify. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om din samhandling med vår butikk, andre forhandlere og Shopify.

I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert å håndtere forespørsler fra deg om å utøve rettighetene dine knyttet til Shopifys bruk av personopplysningene til disse formålene.

Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve enkelte rettigheter knyttet til personopplysningene dine gjennom Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre vilkår.

Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes der.

Informasjon du deler på offentlige eller delvis offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på sosiale medier som drives av tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger på hvordan opplysningene kan brukes av oss eller av en tredjepart.

At vi inkluderer slike lenker innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre annet uttrykkelig fremgår av Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i ditt land.

Dersom du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at opplysningene slettes.

På ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» personopplysninger om personer under 16 år, slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er fullstendig sikre, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet».

Opplysninger du sender til oss, kan heller ikke garanteres å være sikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kommunikasjonskanaler til å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde i bestemte situasjoner, og vi kan i enkelte tilfeller avslå en forespørsel dersom dette er tillatt etter loven.

  • Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.

  • Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.

  • Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.

  • Rett til dataportabilitet. Du kan i visse tilfeller og med enkelte unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart.

  • Administrering av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg markedsføringsrelaterte e-poster, og du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene. Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende deg ikke-kommersielle meldinger, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Hvis du bor i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), og med forbehold om unntak og begrensninger etter lokal lovgivning, kan du i tillegg til rettighetene ovenfor ha følgende rettigheter:

  • Rett til å protestere mot behandling og rett til begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger for bestemte formål.

  • Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer behandlingen av personopplysninger på samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket. Dersom du trekker tilbake samtykket, påvirker dette ikke lovligheten av behandling som ble utført på grunnlag av samtykket før det ble trukket tilbake.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. For å lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver noen av disse rettighetene.

Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørselen din, dersom dette er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lovgivning.

I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en fullmektig til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en fullmektig, vil vi kreve dokumentasjon på at vedkommende har fått fullmakt til å opptre på dine vegne, og vi kan også kreve at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss.

Vi vil svare på forespørselen din innen fristene som følger av gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du ønsker å klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende en klage til den lokale personvernmyndigheten.

For EØS finner du en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses), eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant myndighet i Storbritannia, der dette er aktuelt, med mindre opplysningene overføres til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og varsle der dette er påkrevd etter gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller dersom du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, kan du ringe oss på +47 91 52 50 15, sende e-post til stian@printcraft.no, eller kontakte oss på Vestveien 41A, 3292 Stavern, Norge.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.